Terms & Conditions

Willkommen bei Lucky Casino, dem deutschsprachigen Angebot von Lucky Casino auf der Domain lucky-casino.com.de. Die nachfolgenden Bestimmungen bilden die allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Nutzung der Website und der darüber bereitgestellten Glücksspieldienstleistungen durch Spieler mit Wohnsitz in Deutschland.

Betreiber des Angebots Lucky Casino ist die Glitnor Services Limited mit Sitz in Forth Mansions, Seafront Ix-Xatt Ta'Xbiex, Ta'Xbiex, TXB 1026, Malta. Glitnor Services Limited betreibt das Online-Glücksspielangebot unter der Lizenznummer MGA/B2C/628/2018 der Malta Gaming Authority (MGA), ausgestellt am 22.03.2019. Für den deutschen Markt besteht keine Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL); das Angebot bewegt sich daher nach derzeitigem Stand (Mai 2025) in einer rechtlichen Grauzone, und es können Zahlungsblockaden durch deutsche Banken auftreten.

Diese Bedingungen regeln Ihre Beziehung zum Betreiber von Lucky Casino auf der Domain lucky-casino.com.de ("Lucky Casino" bzw. "Betreiber") und die Nutzung der angebotenen Dienste. Sie gelten ab dem Inkrafttretensdatum 06.11.2025 ("Stand: 06.11.2025") fortlaufend, einschließlich des Zeitraums 2026, bis sie gemäß dem Abschnitt "Änderungen der Bedingungen" geändert oder ersetzt werden.

Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig, bevor Sie ein Konto eröffnen oder Glücksspiele auf Lucky Casino nutzen. Durch die Registrierung eines Kontos, die Nutzung der Website oder die Teilnahme an Spielen erklären Sie, dass Sie diese Bedingungen verstanden haben und ihnen zustimmen. Wenn Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie das Angebot auf lucky-casino.com.de nicht nutzen.

Definitionen

In diesen Bedingungen haben die folgenden Begriffe die nachstehend angegebene Bedeutung, soweit sich aus dem Kontext nichts anderes ergibt:

• Betreiber: Glitnor Services Limited, Forth Mansions, Seafront Ix-Xatt Ta'Xbiex, Ta'Xbiex, TXB 1026, Malta, Inhaberin der MGA-Lizenz MGA/B2C/628/2018. Bestimmte Unternehmensdaten, wie die Registrierungsnummer, Steueridentifikationsnummer und Bankverbindungen, sind in diesem Dokument nicht angegeben und können über die auf lucky-casino.com.de bereitgestellten Kontaktwege erfragt werden.
• Website: Die von dem Betreiber bereitgestellte Online-Plattform unter der Domain lucky-casino.com.de, einschließlich aller Subdomains, über die das Angebot Lucky Casino erreichbar ist.
• Lucky Casino: Die deutschsprachige Version des Glücksspielangebots von Lucky Casino, die sich ausschließlich auf die Nutzung der Website lucky-casino.com.de durch Nutzer mit Wohnsitz in Deutschland bezieht.
• Nutzer / Spieler / Sie: Jede natürliche Person, die sich auf Lucky Casino registriert, ein Konto eröffnet oder die Website und/oder die darauf angebotenen Dienste nutzt.
• Konto: Das persönliche Spielerkonto, das ein Nutzer nach erfolgreicher Registrierung bei Lucky Casino auf lucky-casino.com.de führt.
• Wette / Einsatz: Jeder Geldbetrag, den ein Nutzer im Rahmen eines Spiels, einer Spielrunde oder einer sonstigen Glücksspiel­transaktion auf der Website setzt, einschließlich Einsätzen in Live-Casino-Spielen.
• Spiel(e): Alle vom Betreiber auf Lucky Casino bereitgestellten Glücksspiele (z. B. Spielautomaten, Tischspiele, Live-Casino-Angebote, ggf. weitere vertikale Produkte), die unter der Lizenz der Malta Gaming Authority betrieben werden.
• Bonus: Jede Werbeaktion, jedes Guthaben, jeder Freispiel- oder Cashback-Vorteil oder vergleichbare Promotion, die der Betreiber einem Spieler nach eigenem Ermessen zusätzlich zu dessen Echtgeldguthaben gewährt, einschließlich Bonusguthaben und Freispielen.
• Bonusguthaben: Virtuelles Guthaben, das aufgrund einer Bonusaktion auf dem Konto gutgeschrieben wird und besonderen Umsatzbedingungen unterliegt, bevor es als auszahlbares Echtgeldguthaben zur Verfügung steht.
• Umsatz / Umsatzbedingungen: Die Summe der Einsätze, die ein Spieler leisten muss, bevor Bonusguthaben oder aus Bonus stammende Gewinne in auszahlbares Echtgeldguthaben umgewandelt werden. Umsatzbedingungen werden in den jeweils geltenden Bonusbedingungen konkret angegeben (z. B. "30-facher Umsatz des Bonusbetrags innerhalb von 30 Tagen").
• Echtgeldguthaben: Von Ihnen eingezahlte Geldbeträge, Gewinne aus Spielen mit Echtgeld sowie ggf. aus Bonusguthaben nach Erfüllung der Umsatzbedingungen, die gemäß diesen Bedingungen zur Auszahlung zur Verfügung stehen.
• Zahlungsdienstleister: Dritte, die im Auftrag des Betreibers oder des Spielers Zahlungen abwickeln (z. B. Banken, Kreditkartenunternehmen, E-Wallet-Anbieter, Zahlungsinstitute, Krypto-Dienstleister), deren eigene Geschäftsbedingungen zusätzlich gelten.
• Regulatorische Behörden: Die Malta Gaming Authority (MGA) als primäre Lizenzbehörde des Betreibers sowie die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) als zuständige Behörde in Deutschland, die dem Betreiber zum Zeitpunkt "Stand: Mai 2025" keine Glücksspiellizenz erteilt hat.
• Höhere Gewalt: Ereignisse, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle des Betreibers liegen (z. B. Naturkatastrophen, Krieg, Terrorakte, behördliche Maßnahmen, großflächige Netzwerkausfälle), die die Erbringung der Dienste beeinträchtigen oder verhindern.

Kontoregistrierung

Alters- und Teilnahmevoraussetzungen

• Mindestalter: Die Nutzung von Lucky Casino auf lucky-casino.com.de ist ausschließlich Personen gestattet, die das 18. Lebensjahr vollendet haben oder in ihrem Wohnsitzstaat das jeweils höhere gesetzliche Mindestalter für Glücksspiele erfüllen. Der Betreiber behält sich vor, Nachweise zum Alter anzufordern und Konten Minderjähriger zu schließen.
• Wohnsitz: Die vorliegenden Bedingungen richten sich an Spieler mit Wohnsitz in Deutschland. Es liegt in Ihrer Verantwortung zu prüfen, ob die Teilnahme an Online-Glücksspielen gemäß den für Sie geltenden nationalen Vorschriften zulässig ist. Der Betreiber weist darauf hin, dass die MGA-Lizenz von deutschen Behörden als unzureichend für den deutschen Markt angesehen wird und keine deutsche Lizenz der GGL besteht.
• Ein Konto pro Person: Jeder Spieler darf nur ein einziges persönliches Konto bei Lucky Casino besitzen. Mehrfachkonten, auch unter Verwendung unterschiedlicher Daten oder Zahlungsmittel, sind unzulässig und können zur Schließung aller betreffenden Konten sowie zum Verfall von Boni und Gewinnen führen.

Registrierungsprozess und KYC-Prüfungen

1. Registrierung: Zur Kontoeröffnung müssen Sie das Online-Registrierungsformular auf lucky-casino.com.de vollständig und wahrheitsgemäß ausfüllen. Hierzu gehören insbesondere Name, Geburtsdatum, Wohnadresse, E-Mail-Adresse und ggf. Telefonnummer (sofern angegeben).
2. E-Mail-Verifizierung: Nach Absenden des Formulars sendet der Betreiber eine Bestätigungs-E-Mail an die angegebene Adresse. Das Konto wird erst aktiviert, wenn Sie den darin enthaltenen Verifizierungslink aufrufen.
3. KYC-Dokumente: Im Rahmen gesetzlicher Vorgaben zur Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung (AML/KYC) kann der Betreiber jederzeit Identitätsnachweise (z. B. Ausweiskopie, Selfie, Meldebescheinigung, Kopie einer Versorgungsrechnung, Nachweis über die Inhaberschaft des Zahlungsmittels) anfordern. Bis zur erfolgreichen Verifizierung können Einzahlungen, Spielteilnahme oder Auszahlungen eingeschränkt oder blockiert werden.
4. Laufende Überwachung: Sie erklären sich damit einverstanden, dass der Betreiber laufende Prüfungen zur Identität, Herkunft der Gelder und zum Spielverhalten in Übereinstimmung mit den MGA-Regeln und den anwendbaren EU-Vorschriften durchführt.

Pflichten des Nutzers

• Richtigkeit der Angaben: Sie sind verpflichtet, bei der Registrierung und während der gesamten Vertragsbeziehung richtige, vollständige und aktuelle Informationen anzugeben und Änderungen (z. B. Adresse, Name, E-Mail) unverzüglich im Konto zu aktualisieren oder dem Betreiber mitzuteilen.
• Passwortsicherheit: Sie sind verpflichtet, Ihr Passwort geheim zu halten und Ihr Konto vor unbefugter Nutzung zu schützen. Jede Aktivität, die unter Verwendung Ihrer Anmeldedaten erfolgt, gilt als von Ihnen autorisiert, bis Sie dem Betreiber eine vermutete oder tatsächliche unbefugte Nutzung melden.
• Verbot der Kontoteilung: Die Weitergabe Ihrer Zugangsdaten an Dritte, die Nutzung Ihres Kontos durch andere Personen sowie die Nutzung fremder Konten ist strikt untersagt.
• Selbstverantwortung und Spielsperren: Lucky Casino ist nicht an die deutsche OASIS-Sperrdatei angeschlossen. Bestehende nationale Sperren oder Selbstsperren in Deutschland werden daher technisch nicht automatisch berücksichtigt. Sie tragen die Verantwortung, selbständig verantwortungsbewusst zu spielen, eigene Sperrgrenzen festzulegen und Ihr Konto schließen zu lassen, wenn Sie eine Spielsuchtgefahr wahrnehmen.

Wett- & Spielregeln

Platzierung von Einsätzen

• Verfügbarkeit der Spiele: Der Betreiber stellt auf Lucky Casino eine Auswahl von Spielen bereit. Nicht alle Spiele sind jederzeit oder für alle Jurisdiktionen verfügbar. Der Betreiber kann Spiele jederzeit ändern, hinzufügen oder entfernen.
• Mindesteinsatz / Höchsteinsatz: Jedes Spiel weist spezifische Mindest- und Höchsteinsätze aus, die in der Spieloberfläche angezeigt werden. Einsätze unterhalb des Mindesteinsatzes oder oberhalb des zulässigen Höchsteinsatzes werden nicht angenommen.
• Bestätigung der Wette: Eine Wette gilt als angenommen, wenn sie in Ihrem Spielverlauf angezeigt wird und ein entsprechender Status (z. B. "platziert", "bestätigt") oder eine Transaktions-ID ausgegeben wurde. Nach Annahme kann die Wette grundsätzlich nicht mehr storniert oder geändert werden.
• Spielwährung: Einsätze werden in der auf dem Konto definierten Kontowährung (in der Regel Euro) platziert. Wechselkursrisiken bei Ein- und Auszahlungen über internationale Zahlungsdienstleister trägt der Spieler, soweit zwingendes Recht nichts anderes bestimmt.

Stornierung und Änderung von Wetten

• Technische oder offensichtliche Fehler: Bei erkennbaren Fehlfunktionen, Softwarefehlern, offenkundig falschen Auszahlungsquoten oder Ergebnisanzeigen ist der Betreiber berechtigt, betroffene Wetten rückgängig zu machen, zu korrigieren oder für nichtig zu erklären. In diesem Fall wird der ursprüngliche Einsatz dem Konto wieder gutgeschrieben.
• Unterbrechungen: Wird ein Spiel aufgrund technischer Probleme unterbrochen, versucht der Betreiber, das Spiel an dem Punkt wiederherzustellen, an dem es unterbrochen wurde. Falls eine Wiederherstellung nicht möglich ist, kann der Einsatz zurückerstattet werden, sofern das Spielergebnis nicht bereits feststand.
• Kein allgemeines Widerrufsrecht: Aufgrund der Natur von Glücksspielen besteht nach Platzierung eines Einsatzes und Beginn des Spiels kein allgemeines Widerrufs- oder Rücktrittsrecht hinsichtlich einzelner Wetten, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist oder zwingende gesetzliche Verbraucherschutzvorschriften Anwendung finden.

Verhaltensregeln, Fairness und Chat

• Fair Play: Sie verpflichten sich, ehrlich zu spielen und keine unfairen Methoden zu verwenden. Dazu zählen insbesondere der Einsatz von Bots oder automatisierter Software, Absprachen mit anderen Spielern (Collusion), die Ausnutzung technischer Schwachstellen und jede Form von Betrug.
• Live-Casino und Chat: In Live-Casino-Spielen und sonstigen Chat-Funktionen sind respektvolle Kommunikation und ein höflicher Umgangston Pflicht. Beleidigungen, rassistische, diskriminierende, vulgäre oder sonst unangemessene Äußerungen, Bedrohungen sowie Werbung für andere Dienste sind untersagt.
• Missbrauch und Sanktionen: Bei Verstößen gegen diese Verhaltensregeln ist der Betreiber berechtigt, Chatfunktionen zu sperren, Spieleinsätze für nichtig zu erklären, Boni und Gewinne einzuziehen und Konten vorübergehend zu suspendieren oder dauerhaft zu schließen.
• Spielverlauf und Protokolle: Der Betreiber führt Protokolle über Transaktionen und Spielverläufe. Im Streitfall gelten die Aufzeichnungen des Betreibers und seiner lizenzierten Spieleanbieter als maßgeblich, vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Verbraucherrechte.

Bonusbedingungen

Bonusaktivierung und allgemeine Voraussetzungen

• Bonusgewährung: Boni, einschließlich Willkommensboni, Einzahlungsboni, Freispielen, Cashback-Angeboten oder sonstiger Promotions, werden nach alleinigem Ermessen des Betreibers gewährt und können jederzeit geändert, verlängert oder beendet werden. Details zu jedem Bonus (Art, Umfang, Dauer) werden in den jeweiligen Angebotsbedingungen auf lucky-casino.com.de beschrieben.
• Aktivierung: Die Aktivierung eines Bonus kann eine qualifizierende Einzahlung, die Eingabe eines Bonuscodes oder die ausdrückliche Auswahl einer Promotion im Kassenbereich erfordern. Einzelheiten ergeben sich aus den spezifischen Bonusbedingungen.
• Persönliche Berechtigung: Bonusangebote gelten nur für den jeweils adressierten Spieler und sind nicht auf andere Personen übertragbar. Der Betreiber kann bestimmte Bonusangebote auf Spieler aus bestimmten Ländern, Regionen oder Kundensegmenten beschränken.

Umsatzbedingungen und Zeitrahmen

• Umsatzanforderungen: Sofern in den konkreten Bonusbedingungen nichts anderes angegeben ist, gilt für Einzahlungs- und Match-Boni eine beispielhafte Mindestumsatzanforderung von 30-fachem Bonusbetrag innerhalb von 30 Tagen ab Gutschrift. Für Freispielgewinne können abweichende Umsatzanforderungen gelten (z. B. 20-fach in 7 Tagen). Maßgeblich sind stets die jeweils im Einzelfall angegebenen Bedingungen.
• Reihenfolge von Einsätzen: Soweit nicht anders angegeben, werden Einsätze zunächst vom Echtgeldguthaben und anschließend vom Bonusguthaben abgezogen. Gewinne aus Bonusguthaben bleiben solange Bonusguthaben, bis die Umsatzbedingungen vollständig erfüllt sind.
• Nichteinhaltung: Wenn die Umsatzbedingungen innerhalb des vorgesehenen Zeitraums (z. B. 30 Tage) nicht erfüllt werden, verfällt das Bonusguthaben einschließlich der daraus erzielten Gewinne automatisch und wird vom Konto entfernt, unbeschadet zwingender Verbraucherschutzrechte.

Verbotene Spiele, Strategien und Kombinationen

• Spielebeiträge: Nicht alle Spiele tragen in gleicher Höhe zur Erfüllung der Umsatzbedingungen bei. Spielautomaten können beispielsweise zu 100 %, Tischspiele zu 10 % und bestimmte Spiele mit niedrigem Risiko zu 0 % angerechnet werden. Die konkreten Zuordnungen werden in den Bonusbedingungen oder in einer separaten Übersicht auf lucky-casino.com.de veröffentlicht.
• Maximaleinsatz bei Bonusumsatz: Während der Erfüllung der Umsatzbedingungen kann ein maximaler Einsatz pro Drehung oder Spielrunde gelten (z. B. 5 € pro Spin). Einsätze oberhalb dieses Limits können als Verstoß gegen die Bonusbedingungen gewertet werden.
• Unzulässige Strategien: Einsatzmuster, die darauf abzielen, Bonussysteme zu umgehen oder auszunutzen (z. B. gleichzeitige Einsätze auf entgegengesetzte Ergebnismöglichkeiten, "Sicherheitswetten", systematisches Hin- und Herbuchen von Guthaben) sind untersagt. Der Betreiber kann entsprechende Einsätze annullieren, Gewinne einziehen und Konten schließen.
• Kombination von Aktionen: Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, kann immer nur eine Bonusaktion gleichzeitig aktiv sein. Eine Kombination mehrerer Boni auf dieselbe Einzahlung ist unzulässig. Das parallele Ausnutzen unterschiedlicher Aktionen durch mehrere Konten desselben Haushalts oder derselben IP-Adresse kann als Bonusmissbrauch gewertet werden.

Bonusmissbrauch und Konsequenzen

• Prüfungen: Der Betreiber behält sich vor, sämtliche Bonus- und Spielaktivitäten zu überwachen, um Missbrauch oder Unregelmäßigkeiten zu erkennen. Dabei können insbesondere auffällige Einzahlungs- und Auszahlungszyklen, ungewöhnliche Einsatzmuster oder die Nutzung technischer Hilfsmittel berücksichtigt werden.
• Maßnahmen: Bei Verdacht auf Bonusmissbrauch, Betrug, Kontenabsprachen oder sonstige erhebliche Verstöße ist der Betreiber berechtigt, Bonusguthaben und daraus erzielte Gewinne einzubehalten oder zu stornieren, Einsätze für nichtig zu erklären, Konten zu sperren oder zu schließen und - soweit rechtlich zulässig - Zahlungen auszusetzen.
• Rechtliche Schritte: Schwerwiegende Verstöße können zivil- oder strafrechtliche Schritte nach sich ziehen. Der Betreiber kann relevante Informationen an Behörden, darunter die Malta Gaming Authority und gegebenenfalls deutsche Behörden, weiterleiten, soweit dies rechtlich zulässig ist.

Zahlungen & Auszahlungen

Einzahlungen

• Zahlungsmethoden: Lucky Casino stellt über lucky-casino.com.de verschiedene Einzahlungsmethoden bereit, darunter Kredit- und Debitkarten, E-Wallets, Banküberweisungen und gegebenenfalls Kryptowährungen, jeweils soweit verfügbar und rechtlich zulässig. Die konkret verfügbaren Methoden können je nach Wohnsitzland variieren.
• Drittanbieter: Einzahlungen werden häufig über externe Zahlungsdienstleister abgewickelt. Deren eigene Bedingungen gelten zusätzlich. Der Betreiber übernimmt keine Haftung für Verzögerungen oder Ausfälle, die auf das Verhalten dieser Dienstleister zurückzuführen sind, vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Regelungen.
• Mindest- und Höchstbeträge: Für Einzahlungen können Mindest- und Höchstbeträge gelten, die in der Kasse angezeigt werden. Der Betreiber kann diese Limits jederzeit anpassen.
• Gebühren: Der Betreiber ist bemüht, Einzahlungsgebühren zu vermeiden. Etwaige Gebühren von Zahlungsdienstleistern (z. B. Banken, Kartenaussteller) gehen zu Ihren Lasten, soweit zwingendes Recht nichts anderes vorschreibt.
• Regulatorische Besonderheiten in Deutschland: Aufgrund der fehlenden nationalen Lizenz und der von deutschen Behörden vertretenen Rechtsauffassung können deutsche Banken oder Zahlungsdienstleister Transaktionen zu und von Lucky Casino blockieren oder verzögern. Dies liegt außerhalb der Kontrolle des Betreibers.

Auszahlungen

• Auszahlungsanforderung: Auszahlungsanträge werden über den Kassenbereich gestellt. Der Betreiber bemüht sich, Anträge innerhalb von 1 - 3 Werktagen zu bearbeiten; tatsächliche Zeiten können je nach Prüfungsaufwand und Zahlungsdienstleister abweichen.
• Identitätsprüfung: Vor der ersten Auszahlung und bei bestimmten weiteren Transaktionen ist eine vollständige Identitätsverifizierung erforderlich. Der Betreiber kann Auszahlungen bis zum Abschluss der erforderlichen KYC- und AML-Prüfungen zurückhalten.
• Auszahlungsmethode: Soweit möglich, erfolgt die Auszahlung über dieselbe Methode, die für die Einzahlung verwendet wurde ("Closed-Loop-Prinzip"). Ist dies nicht möglich, kann eine alternative vom Betreiber angebotene Methode genutzt werden.
• Mindest- und Höchstauszahlungen: Es können Mindest- und Höchstgrenzen pro Transaktion, Tag, Woche oder Monat gelten. Diese Limits werden in der Kasse angegeben und können je nach Zahlungsmethode variieren.
• Gebühren: Der Betreiber kann für bestimmte Auszahlungsarten Gebühren erheben, insbesondere bei wiederholten kleinen Auszahlungen oder Währungsumrechnungen. Etwaige Gebühren werden vor Bestätigung der Auszahlung ausgewiesen.

Rückerstattungen, Stornierungen und Chargebacks

• Stornierung von Einzahlungen: Nach Gutschrift und Nutzung einer Einzahlung für Glücksspieleinsätze besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rückerstattung, soweit nicht zwingende gesetzliche Vorschriften oder ausdrücklich anderweitige Regelungen greifen.
• Rückerstattung von Wetten und Boni: Wetten können in Ausnahmefällen (z. B. technische Fehler, Störungen, Ausfall eines Spiels) nach Maßgabe dieser Bedingungen storniert und Einsätze zurückerstattet werden. Bonusguthaben kann im Falle von Fehlgutschriften oder Systemfehlern korrigiert oder entfernt werden.
• Chargebacks: Unberechtigte Rückbelastungen ("Chargebacks") bei Kreditkarten oder anderen Zahlungsmethoden werden als Vertragsverletzung betrachtet. Der Betreiber ist berechtigt, Konten zu sperren, offene Beträge einzufordern und Kosten im Zusammenhang mit dem Chargeback geltend zu machen.

Haftungsbeschränkung

Verpflichtungen des Betreibers

• Fairness und Integrität: Der Betreiber bemüht sich, eine faire, sichere und gesetzeskonforme Spielumgebung bereitzustellen. Die auf Lucky Casino angebotenen Spiele werden von lizenzierten Drittanbietern bereitgestellt und nutzen anerkannte Zufallszahlengeneratoren (RNG), die regelmäßig getestet werden.
• Genauigkeit der Informationen: Der Betreiber ist bemüht, alle Informationen auf lucky-casino.com.de korrekt und aktuell zu halten. Dennoch können Fehler, Tippfehler oder veraltete Angaben auftreten. Im Konfliktfall sind die Aufzeichnungen des Betreibers maßgeblich, vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Rechte von Verbrauchern.
• Sicherheit: Der Betreiber setzt angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Konten, Transaktionen und personenbezogene Daten zu schützen, kann aber keine vollständige Sicherheit vor unbefugtem Zugriff oder Datenverlust garantieren.

Haftungsausschlüsse

• Technische Ausfälle: Der Betreiber übernimmt keine Haftung für Verluste oder Schäden, die aus technischen Störungen, Systemausfällen, Unterbrechungen der Internetverbindung, Verzögerungen oder Datenverlust resultieren, soweit diese außerhalb seines zumutbaren Einflussbereichs liegen.
• Drittdienste: Der Betreiber haftet nicht für Handlungen oder Unterlassungen von Zahlungsdienstleistern, Internetanbietern, Spieleentwicklern oder anderen Dritten, die an der Erbringung der Dienste beteiligt sind, soweit gesetzlich zulässig.
• Entscheidungen des Spielers: Sie spielen auf eigenes Risiko. Der Betreiber übernimmt keine Verantwortung für Verluste, die aus Ihren eigenen Spielentscheidungen, Fehlbedienungen oder verantwortungslosem Spielverhalten resultieren.

Haftungsumfang und zwingende Rechte

• Maximale Entschädigung: Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung des Betreibers für einzelne Ereignisse, die unmittelbar aus einem Spiel oder einer Wette resultieren, auf den Betrag des von Ihnen platzierten Einsatzes in der konkreten Spielrunde oder Wette beschränkt.
• Ausschluss bestimmter Schäden: Soweit rechtlich zulässig, haftet der Betreiber nicht für indirekte, mittelbare oder Folgeschäden, einschließlich entgangenen Gewinns, Geschäftsverlusten, Datenverlusten oder immateriellen Schäden.
• Nicht ausschließbare Haftung: Nichts in diesen Bedingungen schließt die Haftung des Betreibers für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, arglistige Täuschung, Tod oder Körperverletzung aufgrund eigener Fahrlässigkeit oder andere Haftung aus, die nach zwingendem Recht (einschließlich deutschem Verbraucherrecht und EU-Verbraucherschutzrecht) nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann.

Rechte an geistigem Eigentum

Eigentum an Inhalten und Software

• Urheberrechte: Sämtliche Inhalte auf Lucky Casino, einschließlich Texte, Grafiken, Logos, Marken, Audiodateien, Videos, Software und sonstige Materialien, sind Eigentum des Betreibers oder seiner Lizenzgeber und durch Urheber-, Marken- und andere Schutzrechte geschützt.
• Nutzungsrecht: Ihnen wird eine persönliche, nicht exklusive, nicht übertragbare und widerrufliche Lizenz zur Nutzung der Website und der Spiele ausschließlich zu privaten Unterhaltungszwecken eingeräumt. Jede darüberhinausgehende Nutzung ist untersagt.

Verbotene Handlungen

• Keine Vervielfältigung: Sie dürfen Inhalte der Website, einschließlich Software, Quellcode, Layouts und Grafiken, ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Betreibers oder der jeweiligen Rechteinhaber weder ganz noch teilweise kopieren, reproduzieren, veröffentlichen, verbreiten, übertragen, ändern oder darauf basierende abgeleitete Werke erstellen.
• Keine Reverse-Engineering: Sie dürfen die Software oder sonstige technische Komponenten der Website nicht dekompilieren, zurückentwickeln, disassemblieren oder anderweitig versuchen, den Quellcode zu ermitteln, soweit dies nicht durch zwingende gesetzliche Bestimmungen ausdrücklich gestattet ist.
• Marken: Marken, Logos und Geschäftsbezeichnungen, einschließlich "Lucky Casino" und Bezeichnungen im Zusammenhang mit Lucky Casino, dürfen nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Betreibers verwendet werden.

Datenschutz & Datenschutz

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist dem Betreiber wichtig. Sämtliche Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Lucky Casino auf lucky-casino.com.de erfolgt in Übereinstimmung mit den jeweils geltenden Datenschutzgesetzen, insbesondere der Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung - DSGVO), dem maltesischen Datenschutzrecht und etwaigen zwingenden deutschen Datenschutzbestimmungen.

Einzelheiten zur Erhebung, Nutzung, Speicherung und Weitergabe Ihrer Daten, zu Ihren Betroffenenrechten (z. B. Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch) sowie zu Kontaktmöglichkeiten für Datenschutzanfragen entnehmen Sie bitte der auf lucky-casino.com.de veröffentlichten Datenschutzerklärung. Diese Datenschutzerklärung bildet einen integralen Bestandteil dieser Bedingungen. Durch die Nutzung von Lucky Casino bestätigen Sie, dass Sie die Datenschutzerklärung gelesen und verstanden haben.

Änderungen der Bedingungen

Änderungsrecht des Betreibers

• Anpassungen: Der Betreiber kann diese Bedingungen jederzeit ändern, um Änderungen der rechtlichen Rahmenbedingungen, regulatorischen Anforderungen (einschließlich Vorgaben der Malta Gaming Authority und Entwicklungen im deutschen Glücksspielrecht), technischen Entwicklungen oder der Geschäftspraxis Rechnung zu tragen.
• Veröffentlichung: Geänderte Bedingungen werden auf lucky-casino.com.de veröffentlicht und mit einem aktualisierten "Stand"-Datum versehen. Die jeweils aktuelle Fassung ersetzt frühere Fassungen.

Benachrichtigung und Zustimmung

• Benachrichtigung: Bei wesentlichen Änderungen wird der Betreiber bemüht sein, Sie zusätzlich über geeignete Kommunikationswege zu informieren, etwa per E-Mail, Nachricht im Benutzerkonto oder durch deutlich sichtbare Hinweise (Banner, Pop-up) auf Lucky Casino.
• Zustimmung durch Nutzung: Ihre fortgesetzte Nutzung der Website und der Dienste nach Inkrafttreten der geänderten Bedingungen gilt als Zustimmung zu den Änderungen. Sie sollten die Bedingungen regelmäßig überprüfen.
• Widerspruch: Wenn Sie mit den geänderten Bedingungen nicht einverstanden sind, sind Sie verpflichtet, die Nutzung der Website einzustellen und Ihr Konto gemäß dem Abschnitt "Beendigung & Sperrung" zu schließen. Sie können in diesem Fall, vorbehaltlich der Einhaltung aller Bedingungen und rechtlicher Vorgaben, Ihr verfügbares Echtgeldguthaben abzüglich etwaiger offener Forderungen auszahlen lassen.

Beendigung & Sperrung

Beendigung durch den Nutzer

• Freiwillige Kontoschließung: Sie können Ihr Konto jederzeit schließen, indem Sie den Kundensupport über die auf lucky-casino.com.de bereitgestellten Kontaktwege kontaktieren oder - soweit verfügbar - die Funktion zur Kontoschließung im Benutzerkonto nutzen.
• Auswirkungen: Nach Bestätigung der Schließung werden künftige Logins und Spielaktivitäten blockiert. Ein verbleibendes Echtgeldguthaben wird, vorbehaltlich Identitätsprüfungen und gesetzlicher oder regulatorischer Beschränkungen, an Sie ausgezahlt. Bonusguthaben und nicht genutzte Boni verfallen mit der Kontoschließung, soweit nicht gesetzlich etwas anderes geboten ist.

Sperrung oder Beendigung durch den Betreiber

• Gründe: Der Betreiber kann Ihr Konto vorübergehend sperren oder dauerhaft schließen, insbesondere bei:
  • Verstößen gegen diese Bedingungen oder geltendes Recht,
  • Verdacht auf Betrug, Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung oder sonstige Straftaten,
  • Bonusmissbrauch, Kontendubletten oder Falschangaben,
  • Chargebacks oder Zahlungsverweigerungen ohne berechtigten Grund,
  • Hinweisen auf Minderjährigkeit oder fehlende Spielberechtigung.
• Verfahren: In der Regel wird der Betreiber Sie über die Sperrung oder Schließung informieren und Ihnen - soweit angemessen - die Gründe mitteilen. Bei gesetzlichen oder regulatorischen Vorgaben kann eine Information eingeschränkt oder verzögert erfolgen.
• Guthaben: Im Falle einer rechtmäßigen Kündigung durch den Betreiber kann ein verbleibendes Echtgeldguthaben, nach Abzug offener Forderungen (einschließlich etwaiger Kosten im Zusammenhang mit Chargebacks oder Ermittlungen), an Sie ausgezahlt werden, sofern keine gesetzlichen oder regulatorischen Gründe entgegenstehen. Bonusguthaben und daraus resultierende Gewinne können verfallen.

Selbstsperre und verantwortungsbewusstes Spielen

• Selbstsperre: Sie können beim Betreiber eine Selbstsperre für Lucky Casino beantragen. Da keine Anbindung an das deutsche OASIS-System besteht, wirkt sich eine Selbstsperre bei anderen Anbietern in Deutschland nicht automatisch auf Lucky Casino aus und umgekehrt.
• Hilfsangebote: Der Betreiber empfiehlt Spielern, bei Anzeichen problematischen Spielverhaltens professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen und die in Deutschland verfügbaren Beratungs- und Therapieangebote zu nutzen.

Anwendbares Recht & Gerichtsbarkeit

Anwendbares Recht

• Maltesisches Recht: Diese Bedingungen, ihre Auslegung und ihre Durchsetzung unterliegen grundsätzlich dem Recht der Republik Malta, da der Betreiber seinen Sitz in Malta hat und dort reguliert wird.
• Zwingendes Verbraucherschutzrecht: Ungeachtet der vorstehenden Rechtswahl bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben (einschließlich Deutschlands), anwendbar, soweit diese Ihnen einen weitergehenden Schutz gewähren.

Gerichtsbarkeit und Streitbeilegung

1. Interne Beschwerde: Bei Beschwerden zu Lucky Casino sollten Sie sich zunächst an den Kundensupport wenden und den Sachverhalt möglichst detailliert schildern. Der Betreiber wird Ihre Beschwerde prüfen und in der Regel innerhalb von 10 - 14 Tagen eine Stellungnahme abgeben.
2. Alternative Streitbeilegung (ADR): Wenn Sie mit der Entscheidung des Betreibers nicht einverstanden sind oder keine Einigung erzielt wird, können Sie Ihre Beschwerde nach Maßgabe der MGA-Regeln an einen zugelassenen ADR-Anbieter richten. Der Betreiber arbeitet insbesondere mit Anbietern wie eCOGRA und Pardee Consulta zusammen, wobei die genauen Kontaktdaten und Verfahren auf der Website der Malta Gaming Authority oder in den Regelwerken der ADR-Anbieter beschrieben sind.
3. Gerichtliche Verfahren: Vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Zuständigkeitsregelungen sind ausschließlich die Gerichte in Malta für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen zuständig. Soweit deutsches oder europäisches Verbraucherrecht Ihnen das Recht einräumt, Klagen in Ihrem Wohnsitzstaat zu erheben, bleibt dieses Recht unberührt.
4. Online-Streitbeilegung: Als in der EU ansässiger Verbraucher können Sie gegebenenfalls die von der Europäischen Kommission bereitgestellte Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) nutzen, um Beschwerden im Zusammenhang mit Online-Dienstleistungen einzureichen.

Kontaktinformationen

Kundensupport

• Website: Offizielle Website für Lucky Casino ist lucky-casino.com.de. Dort stehen Ihnen Hilfebereich, häufig gestellte Fragen (FAQ) und Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung.
• E-Mail / Kontaktformular: Für allgemeine Anfragen, Beschwerden oder Unterstützungsersuchen können Sie den Kundensupport über das auf lucky-casino.com.de bereitgestellte Kontaktformular oder die dort jeweils aktuell angegebene Support-E-Mail-Adresse kontaktieren. Konkrete E-Mail-Adressen sind in den hier vorliegenden Daten nicht angegeben ("nicht angegeben") und können sich ändern; maßgeblich sind die jeweils auf der Website veröffentlichten Angaben.
• Telefon: Zum Zeitpunkt des Datenstands (Stand: 06.11.2025) sind keine spezifischen Telefonnummern für den Kundensupport von Lucky Casino hinterlegt ("nicht angegeben"). Sofern zukünftig telefonische Kontaktmöglichkeiten eingeführt werden, werden diese auf lucky-casino.com.de bekanntgegeben.

Postadresse und Rechtssitz

• Betreiber: Glitnor Services Limited
• Post- und Rechtssitzadresse: Forth Mansions, Seafront Ix-Xatt Ta'Xbiex, Ta'Xbiex, TXB 1026, Malta
• Hinweis: Diese Adresse dient als Firmensitz und Rechtssitz des Betreibers. Ein gesondertes deutsches Büro oder eine regionale Niederlassung für Lucky Casino ist nach aktuellem Kenntnisstand nicht angegeben.

Rechtliche Anfragen

• Rechtsabteilung: Rechtliche Anfragen, formelle Schreiben oder Mitteilungen im Zusammenhang mit diesen Bedingungen können postalisch an die Glitnor Services Limited, Forth Mansions, Seafront Ix-Xatt Ta'Xbiex, Ta'Xbiex, TXB 1026, Malta, gerichtet werden. Sofern auf lucky-casino.com.de eine spezielle E-Mail-Adresse für rechtliche Korrespondenz veröffentlicht ist, sollte vorrangig diese verwendet werden.
• Stand der Kontaktinformationen: Die vorstehenden Angaben beruhen auf dem Datenstand bis 06.11.2025. Änderungen der Kontaktdaten, einschließlich neuer E-Mail-Adressen, Telefonnummern oder zusätzlicher Büroadressen, werden auf lucky-casino.com.de veröffentlicht und gelten ab Veröffentlichung.